Privacyverklaring

Clovay is een eenmanszaak, gevestigd te Voorburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89092848, met btw-identificatienummer NL004690750B51. Clovay is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen in deze verklaring. Vragen kunnen naar info@clovay.com.

Het contactformulier. Je naam, je e-mailadres en de tekst die je invult. We gebruiken die om contact met je op te nemen over je aanvraag. Meer vragen we niet, en er worden geen velden stilzwijgend meegestuurd.

E-mail en telefoon. Wat je ons stuurt of vertelt wanneer je rechtstreeks contact opneemt, inclusief de gegevens die in die correspondentie staan.

Klantadministratie. Bij een opdracht: de contactgegevens van de mensen met wie we werken, en wat er voor de administratie en de facturatie nodig is.

Er wordt geen bezoekersgedrag bijgehouden. De site heeft geen analytics, geen trackingpixels en geen advertentienetwerken.

Voor contact naar aanleiding van je aanvraag: ons gerechtvaardigd belang om te reageren op wie ons benadert, en de stappen vóór een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub f en sub b AVG).

Voor de uitvoering van een opdracht: de overeenkomst zelf (sub b). Voor de administratie: onze wettelijke bewaarplicht (sub c).

Aanvragen die niet tot een samenwerking leiden verwijderen we binnen zes maanden.

Gegevens van klanten bewaren we zolang de overeenkomst loopt en daarna zolang dat nodig is. Voor de financiële administratie geldt de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.

We verkopen niets door en verstrekken niets aan derden voor hun eigen doeleinden.

Voor het draaien van de website, het verwerken van het contactformulier en ons e-mailverkeer schakelen we een beperkt aantal dienstverleners in. Zij verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht en volgens onze instructies, en met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten. Het contactformulier wordt verwerkt binnen de Europese Unie.

Wil je weten om welke partijen het gaat, dan sturen we je die lijst op verzoek toe. Mail daarvoor naar privacy@clovay.com.

Deze website plaatst geen cookies en vraagt daarom geen toestemming. Wat er wél op je apparaat wordt opgeslagen staat in de cookieverklaring.

De site is uitsluitend over https bereikbaar. Gegevens uit het contactformulier gaan rechtstreeks naar onze mailbox en worden niet in een database van de website opgeslagen. Toegang tot de mailbox en tot systemen van opdrachtgevers is beperkt tot wie die toegang nodig heeft en beveiligd met tweefactorauthenticatie.

Om te voorkomen dat het contactformulier door geautomatiseerde programma's wordt misbruikt, controleren we elke inzending. Daarbij letten we op een verborgen veld dat een mens nooit invult, op de tijd tussen het openen en het versturen, en op het aantal inzendingen vanaf hetzelfde netwerkadres. Daarnaast gebruiken we Cloudflare Turnstile, een controle die onderscheidt tussen mensen en programma's.

Turnstile wordt pas geladen zodra je het formulier aanraakt, plaatst geen cookie en slaat niets op je apparaat op. Er wordt geen profiel van je opgebouwd en de uitkomst wordt niet bewaard: we krijgen eenmalig te horen of de controle is gehaald, en daar blijft het bij. Cloudflare levert deze website sowieso al uit, dus er komt hiervoor geen nieuwe partij bij. Meer hierover staat in de cookieverklaring.

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren, laten verwijderen, de verwerking laten beperken, en bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Ook kun je vragen om je gegevens over te dragen.

Mail daarvoor naar info@clovay.com. We reageren binnen een werkdag en in elk geval binnen de wettelijke termijn van een maand. We kunnen vragen om vast te stellen dat jij het bent, zodat we geen gegevens aan de verkeerde geven.

We nemen geen besluiten over jou op basis van geautomatiseerde verwerking, en we stellen geen profielen op. Wat je ons stuurt wordt door een mens gelezen.

Gaat er iets mis met persoonsgegevens, dan melden we dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer de wet dat vereist, en rechtstreeks aan jou wanneer het waarschijnlijk een hoog risico voor je oplevert.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We horen het liever eerst zelf, zodat we het kunnen rechtzetten.

Verandert de manier waarop we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan geeft aan welke versie geldt.