Ontwerp eerst, bouwen na akkoord. In vijf stappen naar één systeem.
Je ziet precies wat je krijgt voordat er iets gebouwd wordt, en je spreekt de mensen die het bouwen. Na afronding is het systeem helemaal van jou.
01/ 05KennismakingWe nemen de tijd om te begrijpen hoe jullie werken.
01
Kennismaking
We nemen de tijd om te begrijpen hoe jullie werken, welke tools er nu zijn en waar het vastloopt. Bij jullie op locatie als dat kan; daar zie je meer dan in een videogesprek.
Jij levert aan
Een lijst van de tools die je nu gebruikt, en wie ermee werkt. Hoeft niet compleet te zijn.
Wij doen
Luisteren, doorvragen en aan het eind eerlijk zeggen of één systeem voor jullie zinvol is.
Duur
Eén gesprek, binnen een week ingepland.
Wat je aan het eind hebt
Een kort verslag: wat we gehoord hebben, wat we voorstellen, wat het ongeveer gaat kosten.
02
Ontwerp en akkoord
We tekenen het systeem uit: welke schermen, welke stappen, wie wat ziet. Je kijkt mee en stuurt bij. We passen het aan tot het klopt, en bouwen pas als jullie akkoord zijn.
Jij levert aan
Feedback op de schetsen, en de mensen erbij die ermee gaan werken. Een monteur ziet andere dingen dan de eigenaar.
Wij doen
Schetsen, aanpassen, opnieuw laten zien. Tot elk scherm klopt met hoe jullie werken.
Duur
Twee tot drie weken, afhankelijk van hoe snel je feedback geeft.
Wat je aan het eind hebt
Een ontwerp waar je ja tegen zegt, met een vaste prijs en een planning.
03
Bouw
We bouwen jullie eigen systeem, geen platform van ons. Je krijgt het onderweg te zien en probeert het zelf uit met echte data.
Jij levert aan
Voorbeelddata (een paar klanten, offertes, planningen) en af en toe een half uur om mee te kijken.
Wij doen
Bouwen volgens het ontwerp en onderweg werkende versies klaarzetten.
Duur
Vier tot vijf weken voor een gemiddeld systeem.
Wat je aan het eind hebt
Een werkend systeem dat past bij hoe jullie werken, niet andersom.
04
Koppelingen
Boekhouding, WhatsApp Business, agenda, betalingen, leveranciers. Alles wat nu los staat, komt erin. Niemand typt meer iets over.
Jij levert aan
Toegang tot de pakketten die gekoppeld moeten worden. We vragen dit in stap 1 al aan, omdat het vaak even duurt.
Wij doen
Koppelen, testen met echte boekingen en betalingen, en controleren of alles aan beide kanten klopt.
Duur
Eén week, als de toegang op tijd geregeld is.
Wat je aan het eind hebt
Eén plek waar alle informatie samenkomt en klopt.
05
Overdracht en beheer
Na afronding is het systeem helemaal van jou. Je kiest of wij het hosten en beheren of dat je dat zelf doet, en we bouwen mee als jullie bedrijf verandert. Je spreekt de mensen die het gebouwd heeft.
Jij levert aan
Vertellen wat er verandert in je bedrijf. Een nieuwe dienst, een extra vestiging, een ander boekhoudpakket.
Wij doen
Onderhoud, back-ups, updates en aanpassingen. Vragen binnen een werkdag beantwoord, storingen dezelfde dag opgepakt.
Duur
Doorlopend, maandelijks opzegbaar.
Wat je aan het eind hebt
Een systeem dat van jou is en meegroeit, zonder dat je opnieuw begint.
8–10weken van gesprek tot livegang
Week 1Kennismaking
Week 2–3Ontwerp en akkoord
Week 4–8Bouw
Week 9Koppelingen
DoorlopendBeheer
De bouw duurt het langst en is het meest voorspelbaar: het ontwerp ligt vast. Wat de doorlooptijd rekt, is bijna altijd wachten op aanlevering (toegang tot je boekhouding, voorbeelddata, beslissingen). Daarom vragen we dat in stap 1 al op.
Jouw data is altijd van jou; die krijg je op elk moment mee in een leesbaar formaat. Het systeem zelf is ook van jullie: de code en de rechten staan op jullie naam en dat leggen we vast in de overeenkomst.
Ja. Elk systeem wordt ontworpen voor de plek waar het gebruikt wordt: de tablet in de hal of de bus, de telefoon van de monteur, het scherm op kantoor. Dat is onderdeel van stap 2, niet iets wat er later bij komt.
Met de gangbare pakketten wel: Exact, Moneybird, e-Boekhouden, Twinfield en SnelStart. Daarnaast koppelen we met WhatsApp Business, Google Agenda, Outlook, Mollie, iDEAL en PostNL. Gebruik je iets anders, dan kijken we in stap 1 of het kan.
Jij bepaalt wie wat ziet; dat leggen we per rol vast in het ontwerp. Clovay heeft toegang voor onderhoud en storingen, en niets anders. Opslag in Nederland, dagelijkse back-ups, AVG-proof.
Kleine aanpassingen, zoals een extra veld of een andere volgorde, binnen twee werkdagen. Grotere wensen plannen we samen in; je hoort vooraf wat het kost en hoe lang het duurt.
Van wie is het systeem en de code?
Jouw data is altijd van jou; die krijg je op elk moment mee in een leesbaar formaat. Het systeem zelf is ook van jullie: de code en de rechten staan op jullie naam en dat leggen we vast in de overeenkomst.
Begin bij stap 1. Een gesprek zonder verplichtingen.